Nos dias 28 e 29 de maio, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Santa Maria (CDL SM) promove mais um curso de capacitação. O treinamento deste mês é intitulado “Atendimento Personalizado”, e será ministrado pela instrutora Cláudia Peruzzato, graduada em Administração de Empresas com ênfase em Serviços. O objetivo deste treinamento é reconhecer a importância de manter o foco no cliente, através de um atendimento personalizado, eficaz e criativo. O conteúdo do curso de capacitação será dividido em seis módulos, que ressaltam tendências de comportamento do consumidor, forma de comunicação com o cliente, e como atendê-lo da melhor maneira possível. As inscrições para este treinamento já estão abertas. O valor do investimento é de R$ 250. Informações pelo telefone (55) 3220-6633. Reciclagem em SCPC – A CDL SM oferece também o curso de Reciclagem ao Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC), o qual será realizado no dia 21 de maio. Este curso, que será de cortesia aos associados, terá como instrutores os colaboradores dos departamentos comercial e jurídico da entidade.